Quando si presenta un prodotto o un servizio sul web, spesso la convinzione è che basti avere una proposta forte perché questa "parli da sola". Oppure che l'importante sia che tutto funzioni come si deve, mentre il resto sono inutili orpelli. Ma un sito internet o un e-commerce non otterrà mai buoni risultati, se non ha alla base contenuti di qualità.